Тази седмица нашият екип по продажбите проведе вътрешна сесия за споделяне. Оливия ни преведе през тема, която има значение за всички: как да избегнем обичайните клопки в ранния етап на поръчка - от разбирането на нуждите на клиента до подписването на договора.
Тя подчерта няколко неща, които лесно се пренебрегват:
Необходимо потвърждение не е-еднократен разговор.Това, което клиентът казва, че иска, и това, което действително работи от наша страна, могат да бъдат две различни неща. Отнема -назад и-назад, за да стане правилно.
Вътрешните проверки преди офериране са критични.Не всяка функционална комбинация е осъществима. Някои на пръв поглед прости промени включват корекции на мухъл или процес. Вътрешната проверка преди цитиране спестява време на всички.
Не пренебрегвайте дребния шрифт в договорите.Условия за изпълнение, промяна на правата, примерна такса за собственост - колкото по-рано те бъдат изяснени, толкова по-малко спорове ще бъдат по-късно.
Съдържанието не беше сложно, но идваше от реален опит. А някои уроци остават само след като сте преминали през тях.