Сесията за споделяне тази седмица беше малко по-различна. Лекторът беше от нашия инженерен екип, а публиката беше нашият екип по продажбите.
Темата също беше много конкретна: как да отговорите, когато клиентът ви попита „Защо вашето огледало е по-скъпо от другите?“ Инженерният екип го раздели на реални двигатели на разходите - разлики в CRI, разходи за довършителни работи на повърхности и материално въздействие на оценките за водоустойчивост. Всяка точка съответства на стойността, която клиентите действително могат да почувстват, а не просто неясни твърдения за „по-добро качество“.
Търговският екип слушаше внимателно, а инженерният екип обясняваше ясно. Това не беше просто обучителна сесия -, а разговор между отделите. Нека тези, които разбират продукта, обяснят неговата стойност, така че тези, които говорят с клиентите, да могат да го правят с увереност.
Добрите продукти идват от екипи, които наистина ги разбират.